¿Qué hacer si tu celular es de mercado gris y te llega una notificación de bloqueo?

 Si compraste un celular de segunda mano o en una tienda no oficial, es posible que sea de mercado gris. Esto significa que el dispositivo no está homologado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y puede ser bloqueado por las operadoras móviles. ¿Qué puedes hacer si te llega una notificación de que tu celular será bloqueado? Aquí te lo explicamos.

El mercado gris es el conjunto de celulares que se venden sin autorización del fabricante o del distribuidor oficial en un país. Estos equipos pueden tener problemas de compatibilidad con las redes locales, no contar con garantía ni soporte técnico, o incluso ser robados o falsificados.

El IFT ha implementado un sistema de registro de celulares llamado Sistema Nacional de Equipos Móviles (SNEM), que tiene como objetivo evitar el uso de dispositivos robados, extraviados o ilegales. El SNEM verifica el código IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) de cada celular y lo compara con una base de datos internacional. Si el IMEI no está registrado o es inválido, el celular puede ser bloqueado por las operadoras.

Si recibes una notificación de que tu celular es de mercado gris y será bloqueado, tienes dos opciones:

• Solicitar la homologación de tu equipo ante el IFT. Para ello, debes ingresar al portal web del IFT y llenar un formulario con tus datos personales y los del celular. También debes adjuntar una copia de tu identificación oficial, una factura o comprobante de compra del equipo, y un certificado de conformidad emitido por el fabricante o el distribuidor autorizado. El IFT evaluará tu solicitud y te dará una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Cambiar tu celular por uno homologado. Si no cuentas con los documentos necesarios para homologar tu equipo, o si prefieres evitar el trámite, puedes optar por comprar un nuevo celular que esté homologado por el IFT. Puedes consultar la lista de equipos homologados en el portal web del IFT o en las páginas oficiales de las marcas y los distribuidores. Así te asegurarás de que tu celular funcione correctamente y no sea bloqueado.

Es importante que tomes una decisión antes de que se cumpla el plazo indicado en la notificación, ya que si no lo haces, tu celular dejará de tener servicio y no podrás usarlo para hacer ni recibir llamadas, mensajes ni datos móviles.

Esperamos que esta información te haya sido útil y que puedas resolver tu situación lo antes posible. Si tienes alguna duda o comentario, puedes escribirnos en la sección de abajo. Y si te gustó esta entrada, compártela con tus amigos y suscríbete a nuestro blog para recibir más consejos sobre tecnología y telecomunicaciones.

Fuente: Tengo un celular de mercado gris: qué hacer si recibí la notificación que me bloquearon el teléfono